ヤフオクで悪い評価を受けた時の対応方法！返答のやり方と例文も！
こんにちは、トシです。
ヤフオクで物販をしていると落札者から悪い評価をもらうことがあります。
こちらからすると、丁寧に出品して発送したつもりなのに何で？
っていう感じでとてもショックですよね。
落札者の中にはちょっとしたことで怒るクレーマー気質の方や意味不明な言動をしてくる方がいます。
どんなに問題なく出品してもそういう人と遭遇したら何をやっても悪い評価もらっちゃうんですよね。
だから、あまり気を落とさないようにしましょう。
とは言っても、ここで問題になるのが
- 悪い評価
- 悪いコメント
の２点が出品アカウントに残ることです。
これはマジで嫌ですよね。
落札者の気持ちを変えることができれば、悪い評価から良い評価に変えることができます。
ただ、話が通じないクレーマーになると何をやっても無駄です。
そういう時は、無駄な時間を使わないためにも諦めるのが肝心です。
もう１点の悪いコメントですが、こちらについてはこれから紹介する方法で対処しましょう。
記事の最後にあなたに役立つプレゼントがありますので楽しみにしてください＾＾
理不尽な悪い評価には必ず返信すること！
がとても大事です。
人間関係のいざこざは色々なシチュエーションでありますが、共通して言えることは、相手に言われっぱなしの状態だと、第三者はあなたに問題があると判断します。
というのも、あなたから返信が無ければ図星なのかい？って思われますし
あなたから情報が無ければ、第三者は片方の情報を参考にするしか選択肢が無いからです。
それでは損をしてしまうので、相手のコメントに対して必ず返信をしましょう。
第三者から見て好感の持てる返答のやり方・コツ！
ただ、ここで注意をするのは、
- 感情的にならないこと
- 落札者への暴言は書かないこと
です。
あえて、感情的な反論をしてしまう悪い例文を見てみましょう。
落札者のコメント
こいつは故障品を平然と売りつけておいて落札者から不具合の申し立てをされても「主観の違い」と言い放ち一切の返金に応じない悪質な出品者だ。みんな、こいつから絶対に商品を買ってはいけない。危険なやつだ。
あなたの返信（悪い例文）
ふざけんなよ！この野郎！悪徳落札者が！お前のことを調べて地獄に送ってやるからな！
どうでしょうか？
あなたは真面目で丁寧に出品している方ですので、あなたの気持ちは物凄く分かりますし、感情的になるのは自然です。
ですが、この履歴はあなたのアカウントに一生残ります。
あなたのことを知らない第三者があなたの商品を入札する前にこのコメントを見たらどう思うでしょうか？
第三者からすると、あなたのことをマジでやばい人かも。入札はやめよう。。こええ。
ってな感じで誤解しちゃいますよね。
なので、あくまでも
- 事実を淡々と書く
- 悲しい気持ちを伝える
これを徹底して返信することが大事です。
悪い評価に返答する時のお手本となる例文！
それではお手本になる良い例を見てみましょう。
落札者のコメント
こいつは故障品を平然と売りつけておいて落札者から不具合の申し立てをされても「主観の違い」と言い放ち一切の返金に応じない悪質な出品者だ。みんな、こいつから絶対に商品を買ってはいけない。危険なやつだ。
あなたの返信（お手本）
落札後に取引ナビと掲示板から３回連絡するも返信が無く、お約束のお支払い日から３日過ぎましたのでやむを得ず、落札者削除をしました。まだ商品も送っていないのに事実と異なるコメントを受けとても悲しいです。
これを見れば、ああ、やばい落札者にひっかかったのね。
このコメントを見る限り、出品者は問題なさそうだから入札しよう。
って感じになります＾＾
悪い評価は消せなくても、この返信をしておけば、第三者は安心しますので、今回の返信を残すようにしましょう＾＾
悪い評価とコメントを削除するやり方
も実はあります。
例えば、悪質な「いたずら入札」による報復評価ですね。
このケースなら高い確率でヤフオク側がその悪い評価を削除してくれるので、この記事を見て落ち着いて対処しましょう。
まとめ
いかがでしたか。
今回はヤフオクで悪い評価を受けた時の対処方法！
を紹介しました。困った時はこの記事を見て対処してください。
ただ、今回の記事は悪い評価を受けた時の対処方法に特化したので、それ以外のトラブル対応は分からないですよね。
私のメルマガ講座では表では話せない他のトラブル対処についても無料でお届けしています。
さらに、ヤフオクでクレームを受けずに稼ぐ方法も配信していますので役立ててください。
その証拠に私は「カメラレンズ×リペア×せどり」の組合せによって毎月２００万円ほどの売上（利益７０万円）を副業でも''コンスタント''に稼いでいます。
直近３ヶ月のヤフオク売上金額
私がこれまで培った
- 累計２０００個以上の売り買いをしたカメラせどりノウハウ
- カメラ修理歴４０年の職人２人から学んだリペアノウハウ
を余すことなくメルマガ講座（現時点では無料）で配信しているので、ぜひチェックしてみてください。
メルマガ登録いただければ、過去に１３０００円で販売していた「初心者でもできる５ステップ！カメラリペアせどり」の動画講座を無料で受け取れます。
（今は期間限定で無料ですが、今後、予告なく有料化し再販します）
リペアせどり講座の一部（イメージ）
ここだけの話ですが、私の公式ブログ（誰でも見れる場所）ではお伝えできないものばかりをメルマガでこっそりお伝えしています。
当然、あなたもこのノウハウを実践すれば効果が出ます。
実際にこの講座を学んで実践された２８人のメルマガ読者さんからは
- 「ライバルがスルーするジャンク品（儲かる商品）を狙うから１０分で仕入れられました！」
- 「リペアして売ったら一撃で２万円の利益を出せるようになれました！」
- 「出品して１週間以内に売れるからキャッシュフローが良くなりました！」
といった嬉しい報告を受けています。
彼ら彼女らの収入が上がったことはもちろんですが「どんな人がトシと関わってどう変わったのか？」こちらから確認できます。
メルマガ登録された方にはもれなく
- カメラ戦略のすべてが分かる「利益を出す秘伝レシピ9リスト」
- 過去に１３０００円で販売した初心者でもできる５ステップ！カメラリペアせどり講座
- 一生食いっぱぐれない「自分のビジネスで収入を継続させる型」が分かる電子書籍
の非売品（現時点）をプレゼントします。
さらにメルマガ講座内にある課題をクリアすることで以下追加プレゼントも用意しています。
- 圧倒的に突き抜けるための【ヤフオクリサーチの基本かつ王道】のやり方
- ８割の人がやっていない自動延長無しの商品を芋づる式に仕入れる方法
- カメラの中でも初心者に１２０％おすすめの商品ジャンル
- ７割のライバルが見逃す商品を見つけて圧倒的に安く仕入れる方法
- ハードオフで利益率４０％の商品を５分で見つけた方法
- カメラ修理歴４０年のプロから直接学んだカメラレンズの検品から分解修理までの動画リスト７選
どのプレゼントも予告なく有料化する予定なので、無料である今のうちに手に入れてくださいね。
もちろん、これ以外にも不定期で稼げるノウハウやイベントなんかもメルマガで告知していきます！
それでは、メルマガ講座でお会いできることを楽しみにしています＾＾
''一生モノの技術''を身につけてライバルと競わずに月10万円～稼ぐためのカメラリペアせどり無料講座！
登録は簡単です。
以下フォームに普段お使いのメールアドレスを入力し、確認ボタンを押せば、１秒後にメルマガ講座＆無料プレゼントが届きます。
※メールの登録・解除ともに無料です。
※メールが不要だと感じたら届いたメール本文の最下部よりいつでも解除ができます。
※メール配信スタンドは、マイスピーという迷惑メールが一切届かない会社のものを使用しています。
ご入力頂いたあなたの大切な個人情報は、SSL技術でデータを暗号化されるので、
第三者に情報を盗み取られる心配は一切ありません。
